Inhoudsopgave:

1. Wat is CheckJeMail precies?
2. Wat zijn de voordelen van CheckJeMail?
3. Hoe werkt CheckJeMail precies?
4. Wat moet ik kiezen als gebruikersnaam?
5. Als ik mijn Email lees via CheckJeMail, kan ik het dan ook nog binnenhalen op mijn computer thuis, met een programma als bijvoorbeeld Microsoft® Outlook®?
6. Is het na het uitloggen nog mogelijk de gelezen berichten op te roepen zonder in te loggen?
7. Hoe veilig is het gebruik van CheckJeMail?
8. Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
9. Kan ik bij CheckJeMail adverteren?
10. Heb ik nu geen mail programma als Microsoft® Outlook® meer nodig?
11. Kan ik attachments cq. bijlagen verzenden?
12. Wat betekent de paperclip naast een binnengekomen bericht?
13. Hoe kan ik klachten, suggesties, complimenten en / of problemen kenbaar maken?
14. Hoe zit het met aansprakelijkheid?
15. Bestaat de mogelijkheid dat mijn CheckJeMail account of Emails verwijderd worden?

Vraag:

Antwoord:

CheckJeMail is een (gratis) internetdienst die het mogelijk maakt uw Email van verschillende mailadressen te gebruiken, overal ter wereld en altijd (natuurlijk zolang er een internetverbinding aanwezig is ;-). Het verschil met veel andere diensten op het wereldwijde web die een soortgelijke faciliteit aanbieden is dat het bij ons kan door maar één keer in te loggen. Eénmaal ingelogd kunt u een (letterlijk) oneindig aantal mailadressen opgeven die door CheckJeMail in de gaten moeten worden gehouden. Bij andere diensten op het web zou u voor iedere account opnieuw moeten inloggen (met in het achterhoofd dat de meeste fanatieke internetters wel 3 of meer emailadressen hebben). Hierdoor doe je de gebruiker in onze ogen tekort, het kan makkelijker, simpeler, sneller en dus beter!

Vraag:

Antwoord:

Iedereen zal de voordelen van CheckJeMail anders beschrijven, de één vindt de online agenda (die dus altijd en overal te raadplegen is) ideaal en de ander vindt het gevoel van veiligheid het belangrijkste. We zullen een aantal aspecten toelichten die volgens ons het verschil onderstrepen tussen CheckJeMail en vergelijkbare diensten.

• Doordat de mail zich op onze server bevindt en u ze via een internet browser (zoals Internet Explorer of Mozilla) bekijkt is het gevaar van een virus of kwaadwillend programma via Email beduidend gereduceerd. Immers u download het programma cq. bijlage niet, het bevindt zich op onze server. U moet wel goed begrijpen dat de kans op aanvallen van virussen etc. gereduceerd worden, niet voorkomen!

• Doordat we (zo goed als) alle denkbare opties in onze dienst hebben gerealiseerd is het online bijhouden van uw mailcontacten een kinderspel. U kunt naast het mail lezen natuurlijk ook de mails beantwoorden; alle contacten in één keer beantwoorden; berichten doorsturen; mail doorsturen als bijlage; berichten verwijderen (eventueel naar prullenbak); ontvangen berichten indelen in verschillende (sub-)mappen; berichten markeren als ongelezen; markeren als zijnde belangrijk; afzenders blokkeren; mailonderwerpen blokkeren; automatische mailbeantwoording (auto-responders) instellen; beheren van uw persoonlijke kalender altijd en overal; letterlijk oneindig veel Email adressen toevoegen aan uw te 'checken' mail; opstellen van berichten met bijlagen tot 5 Mb; het bijhouden van uw eigen adresboek; het instellen van standaard "digitale handtekeningen" onder iedere mail en nog veel meer!

Vraag:

Antwoord:

Nadat u naar www.CheckJeMail.nl bent gesurft, en u bent een nieuwe gebruiker, gaat u naar het eerste invulvak getiteld "gewenste gebruikersnaam" onder het kopje "Nieuw bij CheckJeMail?". In dit vak vult u de gewenste gebruikersnaam in en bepaald u automatisch uw @CheckJeMail.nl mailadres die u gratis door ons wordt verstrekt. In de twee invulvakken daaronder vult u uw wachtwoord in die u wilt gebruiken om zich te identificeren bij onze internetdienst. Het twee keer invullen van hetzelfde wachtwoord voorkomt dat u mogelijke typefouten hebt gemaakt. Klik nu op "Meld me aan!"

Nu komt u in de tweede en tevens laatste stap van het registratieproces. Hier worden een viertal vragen gesteld die 'verplicht' beantwoord moeten worden, dit is alleen voor uw en onze veiligheid, de uitleg hierover vindt u hieronder.

Ten eerste wordt er om uw naam gevraagd, wat hier ingevuld wordt komt standaard boven al uw verzonden mailtjes te staan die u verstuurd met uw toekomstige @CheckJeMail.nl Emailadres. De naam die u hier invult is natuurlijk later nog aan te passen als u klaar bent met de registratie.

Vervolgens wordt u gevraagd om een geheime vraag te bedenken, ben u niet zo creatief dan kunt u kiezen uit één van de vier voorbeeldvragen uit de keuzelijst. Het doel van deze vraag is erg simpel, stel u bent uw wachtwoord vergeten, en u moet wel snel bij uw mail kunnen. Op de startpagina van www.CheckJeMail.nl staat helemaal onderaan een kopje "Je wachtwoord vergeten?", hieronder kunt u uw gebruikersnaam invullen. Als u dan op de knop "Vraag wachtwoord op!" klikt krijgt u de door u ingevoerde geheime vraag voorgeschoteld. Als u het antwoord op de vraag nog weet dan krijgt u de mogelijkheid om uw wachtwoord weer opnieuw in te stellen en u kunt direct weer inloggen met uw (al dan niet) nieuwe wachtwoord.

U ziet dat het erg belangrijk is deze vraag zorgvuldig te kiezen, vragen als, hoeveel maanden heeft een jaar, hebben (wat uw veiligheid betreft) totaal geen nut zoals u kunt begrijpen.

Vervolgens voert u twee keer het(zelfde) geheime antwoord in, noteer dit nergens maar kies een antwoord die u niet kunt vergeten. U kunt bijvoorbeeld denken aan een vraag als: "Wat zijn de laatste 4 cijfers van het nummer dat op mijn rijbewijs staat", het antwoord hierop zult u naar aller waarschijnlijkheid alleen weten en kunnen nazoeken.

Tot slot wordt er gevraagd de registratiecode, die als een plaatje met vertekeningen wordt weergegeven, in te voeren. Dit heeft een aantal technische veiligheidsredenen, we zullen u daar niet mee vermoeien.

Nu alle 'verplichte' velden zijn ingevoerd mag u nog de "Optionele informatie" invullen. Als u dit niet wenst te doen kunt u gewoon klikken op de knop onderaan het scherm, u zult hier verder natuurlijk geen nadelige gevolgen van ondervinden, in de vorm van minder functionaliteit of iets dergelijks.

De optionele velden zijn: De tijdzone waarin u zich bevindt (Nederland = GMT +1 uur), deze zal automatisch veranderen als u uw mail bekijkt vanuit een andere tijdzone; De dag waarop uw verjaardag valt; het land waar u woont; de provincie waar u woont; de postcode van uw straat; en een eventueel tweede Emailadres. Deze gegevens worden alleen gebruikt om inzicht te krijgen in wat voor soort gebruikers onze dienst kent en waar deze globaal gezien wonen, ze worden niet gebruikt voor commerciële of marketingdoeleinden.

Vraag:

Antwoord:

Vraag:

Antwoord:

Vraag:

Antwoord:

Nee, dit is niet mogelijk. Veel soortgelijke internetdiensten vergeten te vaak het aspect "veiligheid" in hun product. Bij veel internetdiensten, anders dan CheckJeMail, is het zelfs na het uitloggen nog mogelijk om berichten op te vragen door gewoon de "Vorige" cq. "Back" knop te gebruiken in de internet browser. Dit is een slordige fout. Mocht u namelijk gebruik maken van een publieke computer dan kan de volgende gebruiker (als u het venster van de internet browser niet hebt gesloten) gewoon door op vorige te klikken uw privé mail lezen. Bij ons is dit gelukkig niet mogelijk, bij het inloggen staat de standaard keuze voor de geldigheidsduur van inloggen op "Alleen voor deze sessie". Dit betekent dat als u uitlogt u alleen weer in uw account kunt komen door weer opnieuw in te loggen.

Vraag:

Antwoord:

We streven natuurlijk naar absolute veiligheid, maar zoals u waarschijnlijk al eerder is verteld is dat een illusie op het internet. De gegevens die u invoert om in te kunnen loggen bij onze service en bij uw providers (middels uw Emailadressen) worden versleuteld opgeslagen in onze database. Dat wil zeggen dat de gegevens zelfs voor ons niet leesbaar zijn.

Een voorbeeld is misschien op z'n plaats: Stel u hebt uw wachtwoord aan ons toevertrouwd, u typt uw wachtwoord als volgt in een invulveld: "wachtwoord" deze wordt als volgt opgeslagen in onze database: "2ADG565KOQYE89TY". U ziet dat zowel de karakters als de lengte van het wachtwoord niet af te leiden zijn van het versleutelde wachtwoord. Met bijlagen wordt net zo omgegaan, ze worden versleuteld opgeslagen in een secure directory op onze server. Verder heeft er maar één persoon toegang tot de database, de webmaster. Alle interactie naar de database gebeurt via hem, zo kunnen wij de maximaal haalbare veiligheid van uw gegevens waarborgen. Bent u geïnteresseerd in de toekomstige maatregelen om dit alles nog eens te verbeteren dan kunt u dit nalezen in ons forum op http://forum.CheckJeMail.nl. Ook vragen zijn op die plek natuurlijk van harte welkom!

Vraag:

Antwoord:

Niets, dat is het kortst mogelijke antwoord op een dergelijke vraag. De gegevens die u ons verstrekt zullen niet gebruikt worden voor commerciële of marketing doeleinden. De enige reden waarom we u de mogelijkheid willen geven aanvullende gegevens (optioneel) in te vullen is dat wij dan de mogelijkheid hebben om inzicht te krijgen in waar onze gebruikers globaal gezien vandaan komen. Dit is gewoon interessante informatie voor een bedrijf.

Mocht het in de toekomst toch nog nodig zijn om bepaalde gegevens te gebruiken, immers de wetgeving wat betreft internetdiensten veranderen bijna jaarlijks, dan zullen we u de keus laten of dit gebeurt of niet. Zonder uw toestemming worden door ons of door derden geen gegevens geraadpleegd.

Vraag:

Antwoord:

Ja, dit is mogelijk. Adverteren bij CheckJeMail kan natuurlijk altijd. Stuur dan een mail naar postmaster@CheckJeMail.nl om hierover informatie te verkrijgen. Advertenties in de vorm van banners zullen wel moeten worden betaald en mogen geen opdringerig uiterlijk hebben, ook pop-up vensters worden absoluut niet toegelaten! Verder zal de inhoud van uw site natuurlijk grondig bekeken worden. De reden waarom er betaalt moet worden is eigenlijk heel simpel, CheckJeMail is een volledig gratis dienst, maar het aanbieden ervan kost natuurlijk wel geld.

CheckJeMail is begonnen als een hobby en is wat uit z'n kluiten gegroeid, betaling voor een dergelijke dienst is eigenlijk belachelijk omdat het voor iedereen beschikbaar zou moeten zijn (volgens ons althans). Om onze dient te kunnen financieren vragen we dus geld voor adverteren op onze site en willen we de gebruikers oproepen om vooral veel te klikken op de banners die af en toe aanwezig zullen zijn. Iedere klik levert gemiddeld 8 cent op en daardoor houdt u deze dienst in stand voor uw en ons plezier!

Vraag:

Antwoord:

In principe is dit niet meer nodig nee, maar het is wel aan te raden. Zoals elke andere internetdienst zijn wij niet aansprakelijk voor eventueel verlies van uw mail door uw of ons toedoen. Dit is gewoonweg niet te doen omdat de waarde van een mail niet vastgelegd kan worden in geld of schadevergoedingen. De kans dat dit verlies; beschadiging of iets dergelijks zal gebeuren is zo klein dat wij dat nihil achten. U hebt met een programma als Microsoft Outlook de mogelijkheid om uw Email te downloaden naar uw computer thuis. Daar zullen ze dan veilig ge-backup-ed kunnen worden en bewaard. Het nadeel van een dergelijk programma is natuurlijk het voordeel van CheckJeMail, het alleen thuis beschikken over uw mail. CheckJeMail geeft u immers wereldwijd toegang tot uw mail.

Vraag:

Antwoord:

Ja, dit is mogelijk. U kunt met uw mailadressen (incl. uw eigen @CheckJeMail.nl account) attachments verzenden met CheckJeMail. Het verzenden is mogelijk tot een grote van 5Mb. Dit is het dubbele van veel vergelijkbare internetdiensten. Bij het woord "bijlagen" kunt u denken aan foto's of tekstdocumenten die u met uw mail wilt meesturen, 5Mb zou dus meer dan voldoende moeten zijn. De opslagcapaciteit voor Email en Bijlagen die u wordt toegekend is maarliefst 15Mb. U kunt een account met meer dan 15 Mb schijfruimte krijgen maar dit moet dan in overleg met de webmaster en dit wordt slechts bij hoogste uitzondering toegezegd. De toezegging gaat dan wel gepaard met een jaarlijkse contributie aan CheckJeMail die afhangt van de gewenste schijfruimte.

Vraag:

Antwoord:

De paperclip geeft aan dat de afzender van het betreffende bericht een attachment cq. bijlage aan zijn mail heeft toegevoegd. Als u de mail opent door op het onderwerp ervan te klikken kunt u de naam van de bijlage lezen en de bijlage zelf eventueel downloaden. We raden u wel aan alleen bijlagen te downloaden van mensen die u persoonlijk kent en vertrouwt. Vertrouwt u het niet neem dan eerst contact op met de afzender van het bericht en vraag hem / haar wat voor soort bijlage het is. Hiermee voorkomt u kwaadaardige programma's en/of virussen in uw computer.

Vraag:

Antwoord:

Anders dan de meeste internetdiensten schepen we u niet af met een mailadres. Nee, naast het mailen naar het mailadres: postmaster@CheckJeMail.nl kunt u al uw berichten plaatsen op ons forum. Het internetadres hiervan is http://forum.CheckJeMail.nl, dus duidelijk zonder www ervoor. De reden dat we ook een forum in het leven hebben geroepen vindt u in het forum zelf. We hebben daar voor u wat gedachten achter dit idee opgesomd en hopen dat u dat kunt waarderen. Bent u niet van plan zich aan te melden op het forum dan kunt u inloggen met de volgende gegevens: gebruikersnaam: "gebruiker", wachtwoord "gebruiker". Het nadeel hiervan is wel dat de webmaster geen persoonlijk mailcontact met u kan onderhouden, al het overleg vindt plaats op het forum en zal daarom vaak niet op maat gesneden zijn voor uw specifiek probleem (als het een probleem is die u post ;-). Complimenten zijn natuurlijk ook altijd welkom.

Verder is het lastig als al een andere gebruiker anoniem is ingelogd, immers dan is het "gebruiker" account al bezet en moet u wachten tot de andere gebruiker is uitgelogd voordat u kun inloggen. U ziet dat het zeker de moeite waard is zelf even een account aan te maken op ons forum.

Vraag:

Antwoord:

De dienst is volledig gratis voor de eindgebruiker en er kunnen dus ook geen rechten aan ontleend worden. Dit zijn harde woorden maar het neemt niet weg dat we groot willen worden door de dienst die we leveren en daar hoort een zeker kwaliteitsniveau bij. We zullen al uw wensen, suggesties en problemen serieus behandelen en voor zover mogelijk naleven. Sommige incidenten en/of calamiteiten zijn echter overmacht en zullen worden hersteld met een zo weinig mogelijk schade naar uw kant. Garanties omtrent dit onderwerp kunnen we tot onze spijt niet geven.

Vraag:

Antwoord: